Assurance Transport sur Banggood VS protection acheteur via Paypal

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Message  louloux44 Jeu 27 Déc - 12:55

Salut à tous

J'ai une question qui me trotte....

Selon le cas banggood propose désormais 2 options dans votre panier.
Je voulais vous faire une capture d'écran mais en faisant la même simulation de mon dernier achat je n'ai pas eu ces options.... bizarre ....
Serait ce aléatoire ? Allez savoir.

Sur https://www.banggood.com dans certains cas ou chez certains vendeurs ils proposent une option payante d'assurance transport (Shipping Insurance) cochée par défaut dans votre panier au moment du paiement.
Et en mettant la souris sur l’icône "?" c'est dit qu'en cas de perte de colis, banggood rembourse et ou renvoi un nouveau colis.
Mais en cas de décochage de l'option Shipping Insurance et en cas de perte de colis, on n'est pas remboursé.

Ce qui m'emmène à ma question :
Le fait de payer par paypal nous fait normalement bénéficier d'une garantie d'achat n'est ce pas ?
Normalement en cas de non réception de colis paypal nous rembourse bien, même si on n'a pas pris l'assurance transport ????? N'est ce pas ?
Donc ce surcout d'assurance transport n'est pas à utiliser  ????


Aussi pour info, banggood a ajouté une autre option (payante) non cochée par défaut : la garantie de prix (Tarif Inssurance)
Selon les explications de banggood, cette option permettrait de garantir le prix payé sans frais de douane.
En cas de de frais de douane, banggood rembourse ces frais de douane.
Il est vrai qu'en dessous de 125Eur (fdpi) et une livraison standard (et non express) il y a très très peu de risque de frais de douane. Voir pas du tout.
Et en dessous de ce montant, on peut être emmené à payer uniquement la TVA + frais de dossier. Mais c'est hyper hyper rare (je n'ai jamais eu le cas jusqu'à présent)
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Message  pleinair37 Jeu 27 Déc - 18:08

A mon avis ton assurance PP suffit en cas de non réception de ton colis.
Pour l'histoire des frais de douane la je sais pas. Si tu commande un gros truc pourquoi pas, mais les petites pièces c'est inutile... J'ai jamais payé de FdD, et je pense que ça dépend surtout de la taille du colis plus que du prix déclaré (en général les vendeurs déclarent un prix très faible de toute façon), j'ai commandé un téléphone à 400€, paquet tout petit, mais forte valeur et pas de FdD. Après c'est un peu la loterie aussi, mais plus c'est gros plus y a de "chance" que tu y ai droit... Donc oui à ce moment leur assurance vaut peut être le coup.

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Message  louloux44 Jeu 27 Déc - 20:52

@pleinair37 a écrit:A mon avis ton assurance PP suffit en cas de non réception de ton colis.
Pour l'histoire des frais de douane la je sais pas. Si tu commande un gros truc pourquoi pas, mais les petites pièces c'est inutile... J'ai jamais payé de FdD, et je pense que ça dépend surtout de la taille du colis plus que du prix déclaré (en général les vendeurs déclarent un prix très faible de toute façon), j'ai commandé un téléphone à 400€, paquet tout petit, mais forte valeur et pas de FdD. Après c'est un peu la loterie aussi, mais plus c'est gros plus y a de "chance" que tu y ai droit... Donc oui à ce moment leur assurance vaut peut être le coup.

Normalement en cas de litige paypal pour colis non reçu, paypal ne regarde pas les conditions du vendeur ?
Et si on n'a pas pris l'assurance et qu'il est précisé qu'en cas de non réception, pas de remboursement si pas d'assurance -> paypal ne va t'il pas statuer en faveur du vendeur ?

Ou est ce que paypal va malgré tout statuer dans le sens que le client est supposé recevoir son colis assurance ou pas ?

Ou est ce que la condition d'assurance du vendeur peut être considérée comme abusive ?
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Message  pleinair37 Jeu 27 Déc - 21:00

Rien d'abusif, mais à partir du moment ou c'est pas gratuit, PP rembourse...

Assurance Transport sur Banggood VS protection acheteur via Paypal Captur47

Capture d'écran de la page de CGU PP :

https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

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Message  louloux44 Jeu 27 Déc - 21:25

Merci pour cette info.
Mais je parlais pas de retour mais plus en cas de colis non reçu.
Surtout lorsque le vendeur propose une assurance de transport et indique qu'il ne remboursera pas si on ne souscrit pas à l'assurance en cas de perte de colis.
C'est ça que j'aimerai savoir si c'est abusif ou à l'encontre du règlement de protection des acheteurs.
Et je n'arrive pas à trouver des infos à ce sujet.

Cela pourra servir à d'autres.


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Message  pleinair37 Jeu 27 Déc - 22:30

Ha OK, j'ai lu trop vite...

Alors la, 13.2 Quelles sont les conditions pour bénéficier de la Protection des Achats PayPal ?

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full#r013

Tu remplis bien toutes les conditions...

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Message  louloux44 Jeu 27 Déc - 23:56

Ok. merci. Donc l'assurance n'est pas à souscrire et donc le vendeur sera tenu de rembourser quand même.

Donc, avis à tous, si lors d'un achat sur banggood ou autre site vous proposant cette option "obligatoire", faut décocher la case.



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Message  pleinair37 Ven 28 Déc - 1:59

@louloux44 a écrit:Ok. merci. Donc l'assurance n'est pas à souscrire et donc le vendeur sera tenu de rembourser quand même.

Donc, avis à tous, si lors d'un achat sur banggood ou autre site vous proposant cette option "obligatoire", faut décocher la case.




C'est nouveau ça ? J'ai jamais vu ce surcout...

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Message  louloux44 Ven 28 Déc - 9:45

de temps en temps chez certains vendeurs on a ce surcout.
C'est pas tout le temps.
Et j'ai voulu refaire la même simulation de panier avec le même produit que ne j'ai pas eu de surcout Shocked
Vas comprendre
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