Paiement via mondial relay commment se passe la verification à réception au point relai et les garanties de l'acheteur

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Message  louloux44 Dim 21 Nov - 18:23

Salut les copains.
Je suis sur l'achat d'un produit sur le boncoin d'un certain montant.
Ne voulant pas utiliser le système de paiement du boncoin qu'il faut à tout prix éviter à cause des grosses arnaques. Surtout que le boncoin qui s'en lave les mains.

Le vendeur m'a proposé le paiement via mondial relay à la livraison que le découvre.

Par contre je cherche des infos partout pour voir comment se passe la vérification de sa marchandise avant d'accepter le paiement.
Il n'y a aucune info à ce sujet même sur le site de mondialrelay (à part 2 pauvres lignes)

Qui d'entre vous a déjà essayé ce nouveau mode de paiement à la livraison ?


Voici la seule info sur le site de mondial relay :
"J'ai choisi le paiement à la livraison, comment cela se passe-t-il ?
Dans le cas d'un règlement à la livraison (proposé par quelques sites de vente en ligne), ce dernier peut s’effectuer uniquement en espèce ou par chèque directement au Point Relais®. Les bons d’achat ne peuvent pas être utilisés pour le règlement à la livraison (voir indication au dos des chèques cadeaux)."

Aucune autre informations sur les garantie de l'acheteur, du vendeur et comment se passe la vérification de sa marchandise au point relay. En cas de problème comment ça se passe ? Peut on refuser le colis ? ....

Franchement, ils ne se foulent pas à donner des infos.




Dernière édition par louloux44 le Dim 21 Nov - 18:33, édité 1 fois

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Message  pleinair37 Dim 21 Nov - 18:30

Apparemment c'est pas Mondial relay qui gère ça, mais le site de vente... Donc, pas sur que LBC propose ça.

https://www.mondialrelay.fr/faq/paiements/jai-choisi-le-paiement-a-la-livraison-comment-cela-se-passe-t-il-/

Le paiement LBC c'est pas une arnaque, tant que tu valides pas que tu as reçu ton colis, le vendeur n'est pas payé.

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Message  louloux44 Dim 21 Nov - 18:45

Sur le boncoin, lorsque tu as validé la transaction, si le vendeur n'envoie jamais ton colis, tu ne peux rien faire.
Tu ne peux même pas annuler la transaction.
A partir de la validation du paiement, tu ne peux rien faire, mis à part d'attendre le colis.... éternellement.

La preuve : https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360010029979
"En tant qu’acheteur vous pouvez uniquement annuler une offre, dès le paiement effectué seul le vendeur pourra annuler votre transaction."



Si ton colis n'arrive jamais tu l'a dans l'os.
Au bout d'un certain temps, le boncoin paye quand même le vendeur automatiquement.

Et en cas de retour de colis au vendeur, si le vendeur refuse d'actionner le remboursement tant qu'il n'a pas récupéré son colis ou s'il est de mauvaise foi, pas de remboursement. et impossible de contacter le boncoin.


Etc... il y a pas mal d'arnaques car des vendeurs escros ont su comment exploiter toutes les nombreuses failles de ce système de paiement du boncoin qui ne fait rien pour améliorer les choses.  Et pourtant ils sont au courant.

Donc j'achète pas si le mec n'a pas paypal.

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Message  pleinair37 Dim 21 Nov - 20:27

Tant que tu ne valides pas que tu as reçu le colis, le vendeur n'est pas payé. Si le vendeur ne dis pas qu'il a envoyé le colis dans les 3 jours la vente est annulée et tu es remboursé. L'argent reste sur LBC tant que tu valides pas la réception et que tout est en ordre.

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Message  Nicolas_49 Dim 21 Nov - 20:37

@pleinair37 a écrit:Tant que tu ne valides pas que tu as reçu le colis, le vendeur n'est pas payé. Si le vendeur ne dis pas qu'il a envoyé le colis dans les 3 jours la vente est annulée et tu es remboursé. L'argent reste sur LBC tant que tu ne valides pas la réception et que tout est en ordre.
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Je confirme, j'ai fait 15 paiements via leboncoin et rembourses les 14 fois où ça n'a pas marché sans aucun frais de ma part.

Après envoi du vendeur, tu a 10 jours pour déclarer un problème et pendant ce temps le vendeur ne reçois pas l'argent.
C'est hyper bien sécuriser.

https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360010013999-Acheteur-Comment-confirmer-la-r%C3%A9ception-de-mon-colis-


Plus que les gens qui te demandent un virement bancaire ou un paypal entre amis.

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Message  pleinair37 Dim 21 Nov - 21:22

En fait c'est surtout quand tu es vendeur qu'il faut faire gaffe. Si l'acheteur met du temps à déclarer qu'il a reçu le colis ou si il ne le déclare pas la tu es marron... Bon il te reste la preuve d'envoi et de réception par colissimo ou mondial relay, mais ça peut vite devenir pénible.

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Message  louloux44 Dim 21 Nov - 21:27

Ok. Bon ben je vais vous écouter alors.
Il semblerait que le boncoin ait changé depuis ?

J'en ai pour 500 euros passé quand même.  Shocked


Ou sinon les personnes qui s'en plaignent n'ont pas pris la protection des acheteurs (à rajouter en plus).

Car en plus du montant, le boncoin me propose la Protection leboncoin à 18 € : "Votre argent est conservé jusqu’à la confirmation de réception de votre article.  Une équipe dédiée à votre service"
Je pense que je dois prendre cette protection ?


LEBONCOIN a écrit:

Nous sécurisons votre argent jusqu’à réception :
Votre argent est conservé et le vendeur est payé uniquement lorsque vous confirmez la récupération de l’article, ou, pour une livraison, au plus tard 10 jours après la confirmation d’envoi du colis, si vous n’avez pas signalé de problème auprès de nos services. En savoir plus : https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360000036000-Comment-fonctionne-le-service-de-paiement-s%C3%A9curis%C3%A9

Nous vous remboursons en cas de besoin :
Si vous ne récupérez pas votre article ou qu’il est indisponible, nous vous invitons à demander l’assistance de nos services afin d’obtenir votre éventuel remboursement dans les plus brefs délais.

Nous sommes à votre écoute :
L’article est abîmé ? Non conforme ? Vous n’avez pas récupéré votre colis ? Notre service client est là pour vous aider, dans le cadre d’une livraison, du 6ème au 10ème jour après la confirmation d’envoi du colis. En savoir plus. Pour toute autre question, vous pouvez contacter nos services.

Ce que vous payez :
C’est simple, le montant total se compose du prix du bien convenu avec votre vendeur, d’éventuels frais de livraison (La Poste, Mondial Relay ou livraison définie par votre vendeur) et d’éventuels frais de service (4 % du prix d’achat effectif du bien avec un minimum de 0,99 euros).

Si votre article est vendu par un professionnel :
Vous disposez d’un délai de 14 jours francs calendaires révolus à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation conformément à l’article L121-20-12 du Code de la consommation. En outre, la garantie légale de conformité prévue aux articles 217-4 et suivants du Code de la consommation ainsi que les dispositions relatives à la garantie des défauts de la chose vendue des articles 1641 et suivants du Code civil sont également applicables. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/4403502326290


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Message  pleinair37 Dim 21 Nov - 21:31

Je pense que c'est compris dans les 4% que tu payes en plus des 500€ non (soit 20€) ?
Je vois pas ce que c'est que ces 18€, peut être une assurance complémentaire...? Ca en plus on est à presque 8%... Sad

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Message  louloux44 Dim 21 Nov - 21:38

@pleinair37 a écrit:Je pense que c'est compris dans les 4% que tu payes en plus des 500€ non (soit 20€) ?
Je vois pas ce que c'est que ces 18€, peut être une assurance complémentaire...? Ca en plus on est à presque 8%... Sad

Oui c'est ça, 20Eur. Une erreur de ma part.

C'est en plus des 500Eur de l'annonce.

C'est donc une assurance en plus alors.

Si les gens ne ne prennent pas ils en sont pas protégés.

Et je suppose que les gens ne le prennent jamais....

Mais à ce montant j'assure. lol!

Bon ben je paye et je serre les f.... Shocked





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Message  pleinair37 Dim 21 Nov - 21:43

C'est le même tarif que Paypal. Mais je crois que sur LBC tu n'as pas le choix que de payer ces 4% non ?

Edit : Oui c'est bien ça, tu n'as pas le choix, tu es obligé de prendre la protection LBC de 4%, c'est mis d'office et tu peux pas décocher...

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Message  louloux44 Dim 21 Nov - 21:52

@pleinair37 a écrit:C'est le même tarif que Paypal. Mais je crois que sur LBC tu n'as pas le choix que de payer ces 4% non ?

Effectivement tu n'as pas le choix. Faut payer.

Mais je ne me souviens pas avoir vu ça dans le passé.

Vu tous les gens qui pestaient sur le net, je voulais plus entendre parler.

Et le boncoin est coupable de ça. Ils auraient réagir plus vite et rassurer les gens.

On verra. je suis en train de payer.

ça fait une heure que je paye  lol!


En fait ce cadeau aurait du être offert par ma boite tout neuf en prime de noel.
Je me dis que je me faisais chier à prendre ce risque à acheter et payer sur le boncoin lol!

En plus c'est black friday ce WE et ce sera moins cher.

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